Telemarketing abusivo: ligações insistentes mesmo após cadastro no 'Não me Perturbe'
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2025 às 11:03
ID: 230065403
Venho registrar reclamação referente a ligações de telemarketing insistentes feitas pela empresa, sem que eu tenha autorizado esse tipo de contato.
A mais recente ligação ocorreu no dia 23/10/2025, às 10h38, a partir do número *****. Durante a chamada, perguntei de onde haviam obtido meu número, mas os atendentes não souberam ou se recusaram a informar, demonstrando falta de transparência e possível uso indevido de informações pessoais.
Ressalto que meu número já está cadastrado na plataforma Não me Perturbe, o que reforça que esse tipo de contato é indevido. Solicito que meu número seja definitivamente excluído de qualquer base de dados da empresa e que ela adote as medidas necessárias para atuar em conformidade com a legislação de proteção de dados e defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 14:54
Olá Felipe,
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que seus dados serão excluídos de nosso cadastro.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos por meio do nosso canal oficial: *******
Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 15:15
Falaram que excluiram o contato, mas não tem como saber se estão falando a verdade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2025 às 16:42
Olá Felipe,
Entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar sua percepção. Reforçamos que a exclusão dos seus dados já foi realizada em nosso sistema, conforme informado anteriormente, seguindo nossos procedimentos internos de privacidade e proteção de dados.
Permanecemos à disposição pelo e-mail ******* para qualquer esclarecimento adicional.