Atraso na entrega e descaso no atendimento de buquê
Não resolvido
Fortaleza - CE
30/11/2025 às 11:38
ID: 233255899
Empresa sem compromisso comprei um buquê e pedi para ser entregue no primeiro horário pela manhã. Eles n entregaram comecei a mandar msg p saber do buquê ai começou as enrolações as desculpas funcionárias despreparadas para responder , n atendem o telefone . decepção total.
Resumindo mandaram minha encomenda por moto Uber só as 15hrs da tarde . Dpois d muita insistência minha . Nota zero p empresa
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:01
Olá, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno com a entrega do seu buquê.
Lamentamos profundamente que o pedido não tenha chegado no horário combinado e que nosso atendimento não tenha sido satisfatório. Sabemos o quanto isso foi frustrante e entendemos a decepção causada.
Para que possamos analisar o ocorrido e buscar a melhor forma de resolver a situação, solicitamos que entre em contato com nosso suporte pelo (85) 99614-0157. Estamos comprometidos em tratar seu caso com prioridade e encontrar uma solução justa.
Agradecemos pelo seu feedback, que é fundamental para melhorarmos nossos processos e atendimento.
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 10:58
Jamais voltaria a comprar algo nessa empresa , não indico pra ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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