Buquê de rosas entregue com flores murchas e de má qualidade para presente de casamento.
Respondida
Fortaleza - CE
03/03/2026 às 13:35
ID: 242191599
Realizei uma encomenda de um buquê com 3 rosas dia 02/03/2026 para o mesmo dia. Fui informada que teria condições de ser entregue no mesmo dia. Realmente foi entregue, entretanto, as rosas velhas, muchas. Fiquei constrangida e triste pq era um presente de casamento para minha esposa.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:55
Olá, pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa com o buquê entregue.
Sabemos que, por se tratar de um presente de casamento, a qualidade das flores era essencial, e lamentamos profundamente que não tenha atendido às suas expectativas.
Para que possamos resolver o quanto antes, por favor, entre em contato com nosso suporte pelo (85) 99614-0157. Queremos analisar o ocorrido e apresentar a melhor solução para compensar o transtorno.
Agradecemos pelo feedback e esperamos poder reverter essa situação rapidamente.