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São Paulo - SP

08/03/2023 às 10:31

ID: 160598841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma camiseta no dia 16/01 dizendo que seria entregue até 31/01 (NÃO FOI ENTREGUE) , entrei em contato para saber realmente quando seria entregue já que iria a viajar e Isso seria um presente, falaram que a entrega aconteceria até em 15 dias úteis, o que daria no dia 07/02 (NÃO FOI ENTREGUE) , novamente entrei em contato e falaram que com certeza chegaria até a sexta-feira dia 10/02 ( NÃO CHEGOU). Pedi para cancelar e devolver o dinheiro já que viajaria no domingo e pedi quais seriam os procedimentos para a devolução, foram a responder só no dia 22/02 após mais uma reclamação minha. No día 25/02 foi colocada a camiseta junto com a foto do recibo do correio com a taxa paga por mim (POIS NÃO FORNECERAM NENHUM CÓDIGO E SE COMPROMETERAM A REEMBOLSAR) .Falaram que seria reembolsado de imediato o valor da camiseta e do correio ( NÃO PAGARAM) . Dia 05/03 entrei em contato mais uma vez (Em pleno viagem) e falaram que faltavam dados bancários , o que era mentira e mostrei, já que tenho registro de todas as conversas. Quando finalmente depositaram no dia 07/03 , não depositaram a taxa paga no correio por mim, quando mais uma vez reclamei , se fizeram de desentendidos. Esta empresa trata os clientes como palhaços solo mintindo e enrolando para ver se as pessoas desistem de seus direitos como consumidores. Acabaram com minha viagem e estou totalmente revoltada que empresas façam isso com as pessoas que fazem ela https://******* tipo de empresa teria que ser penalizada pelos constragimentos e estress que fazem passar aos consumidores que estão no seu direito. Não deixarei quieto isso porque quero meu dinheiro de volta e se não conseguir outras providências sejam tomadas.