Falta de estorno de ingressos para o Celeiro Festival cancelado
Não respondida
Curitiba - PR
17/08/2026 às 16:10
ID: 256680605
Realizei a compra de um par de ingressos para o evento Celeiro Festival, em Curitiba, em abril de 2026, pelo valor de R$ 790,00 através da plataforma ZigTicket. Após o anúncio de cancelamento do festival, segui as orientações da própria organização e preenchi o formulário oficial de reembolso no dia 12/06/2026.Passados mais de dois meses, já estamos no final de agosto de 2026 e a Celeiro Produções e Eventos não realizou o estorno do meu dinheiro e não estabelece uma data limite para o pagamento. Tentei contato pelo canal de suporte via WhatsApp ***** indicado no Instagram do evento, mas as mensagens são completamente ignoradas.Exijo que a Celeiro Produções e Eventos efetue a devolução imediata do valor integral de R$ 790,00, corrigido com juros pelo atraso abusivo. A retenção do dinheiro do consumidor após o cancelamento do serviço configura prática ilegal perante o Código de Defesa do Consumidor. Aguardo retorno com a data exata do pagamento com juros e correção monetária.