Atraso na entrega, falta de opções de pagamento e mau atendimento resultam em cliente sem almoço e recorrentes problemas com o estabelecimento.
Não respondida
Imperatriz - MA
14/10/2025 às 14:36
ID: 229318393
O tempo de entrega informado pelo restaurante é de 40 a 60 minutos. Pedi uma marmita às 12:15h e informei que o pagamento seria no cartão de crédito. O entregador só chegou 95 minutos depois, às 13:50h, com uma máquina de cartão que só aceita aproximação, incompatível com meu cartão. Não tinha outra forma de pagamento. Também não foi aceito que fosse pago depois, ou no próximo pedido, já que o erro foi do estabelecimento. Já havia acontecido isso outras vezes: demora absurda na entrega e máquina de cartão com problema. Além da falta de empatia e profissionalismo da atendente, fiquei sem almoçar por conta de um erro [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa. O estabelecimento fica no endereço *****.