Impossibilidade de Login e Acesso ao Aplicativo Sanepar para Pagamento de Contas
Não resolvido
Campo Mourão - PR
12/05/2026 às 20:36
ID: 248473059
Imposible fazer login, pede validação e expira as senhas enviadas não dá tempo nem de acessar y já diz que a senha expirou.
Não consigo acessar o app para pagamento de conta da Sanepar nem se [Editado pelo Reclame Aqui] fizer o login.
Não tem bom atendimento, não facilita a vida do usuário! Pessimo
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 08:07
Prezada Luciana Aparecida Sanga,
Alertamos para o fato de que a Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná - CELEPAR, é parceira tecnológica do Estado, não tendo competência sobre os assuntos relatados nessa demanda. Diante disso, sugerimos que entre em contato com a SANEPAR través do link: https://ouvidoria.sanepar.com.br/sosInternet/
Atenciosamente,
Ouvidoria da Celepar
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 23:43
Pedsimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 10:28
Bom dia sra. Luciana Aparecida Sanga,
Entendemos sua revolta, mas a Celepar não desenvolve e não tem acesso ao aplicativo da Sanepar, somos outra empresa e não temos como atuar na sua reclamação. Como dito anteriormente, a sra. precisar entrar em contato com a Sanepar e sugerimos o link: https://ouvidoria.sanepar.com.br/sosInternet/