Problemas na Integração Empresa Fácil e Corpo de Bombeiros para Solicitação de Certificado
Não resolvido
Apucarana - PR
17/04/2026 às 11:38
ID: 246316179
Estamos enfrentando problemas recorrentes ao tentar solicitar o certificado do Corpo de Bombeiros por meio dos processos integrados ao Empresa Fácil.
Ao acessar o sistema, aparece a seguinte mensagem:
Sistema Empresa Fácil não enviou as informações do processo, favor tentar novamente mais tarde.
O problema persiste há dias e está impedindo o andamento de diversos processos, que estão parados aguardando a solicitação do certificado.
Já entramos em contato com unidades do Corpo de Bombeiros de diferentes cidades, porém ninguém consegue nos dar uma orientação clara ou solução para o caso.
Essa situação está gerando atraso nos processos e prejuízo operacional, considerando que dependemos desse sistema para dar continuidade às regularizações.
Solicitamos, com urgência, uma verificação e solução do problema, bem como um posicionamento claro sobre como proceder nesses casos.
Ficamos no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 16:39
Prezada Larissa Maroti,
Alertamos para o fato de que a Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná - CELEPAR, é parceira tecnológica do Estado, não tendo competência sobre os assuntos relatados nessa demanda. De acordo com o parecer da área técnica, o sistema Empresa Fácil é administrado pela Jucepar, portanto sugerimos entrar em contato com a Ouvidoria do órgão através do link: https://www.juntacomercial.pr.gov.br/Pagina/Fale-com-o-Ouvidor
Atenciosamente,
Ouvidoria da Celepar
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 17:32
-
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
23/04/2026 às 07:47
bom dia Sra. Larissa Maroti,
Conforme explicado antes, o sistema que a sra. está tendo dificuldade pertence a outra empresa, portanto a Celepar não pode resolver a sua demanda. Como forma de orientação, o caminho adequado para a resolução do seu problema é através do link: https://www.juntacomercial.pr.gov.br/Pagina/Fale-com-o-Ouvidor