Celer

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/10/2024 às 12:48

ID: 200415759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Prezados, bom dia.
Quero apenas receber a carta de cancelamento de uma operação na Celer que nossa empresa Eurovia Veículos efetuou através da Yuhuu, onde efetuamos a devolução para Celer conforme abaixo desde o dia 27/09/24.

Cliente está revoltado, abriu uma reclamação no Procon de Recife contra nossa empresa, simplesmente porque a Celer recebeu o dinheiro a quase 30 dias e não envia a carta de cancelamento.

Segue comprovante.

Banco Itau - Comprovante de Transferencia de conta corrente para conta corrente
Identificacao no extrato: SISPAG FORNECEDORES Dados da conta debitada:
Nome da empresa: EUROVIA AUTOMOVEIS E UTILITARI
******* Conta corrente: ******* - 1
Dados da conta creditada:
Nome: CELER PROCESSAMENTO C S LTDA
******* Conta corrente: ******* - 5 Valor: R$ 12.*******,00
Informacoes fornecidas pelo pagador:
Transferencia efetuada em 27/09/******* as 15:12:36 via Sispag, CTRL*************. Autenticacao:
277E57CDEDF067DDEDAB26F702AB115475AB4151
Em caso de duvidas, de posse do comprovante, contate seu gerente ou a Central no 40901685 (capitais e regioes metropolitanas) ou ******* 7701685(demais localidades). Reclamacoes, informacoes e cancelamentos: SAC ******* ******* *******, 24 horas por dia ouFale Conosco: https://******* nao ficar satisfeito com a solucao, contate a Ouvidoria: ******* ******* *******, em dias uteis, das 9h as 18h. Deficiente auditivo/fala: ******* ******* *******
1

Banco Itau - Comprovante de Transferencia de conta corrente para conta corrente
Identificacao no extrato: SISPAG FORNECEDORES Dados da conta debitada:
Nome da empresa: EUROVIA AUTOMOVEIS E UTILITARI
******* Conta corrente: ******* - 1
Dados da conta creditada:
Nome: CELER PROCESSAMENTO C S LTDA
******* Conta corrente: ******* - 5 Valor: R$ 4.*******,00
Informacoes fornecidas pelo pagador:
Transferencia efetuada em 27/09/******* as 15:12:36 via Sispag, CTRL*************.