Serviço de internet ineficiente e.
Não respondida
Brasília - DF
17/11/2025 às 14:28
ID: 232112111
A empresa de vocês não tem um mínimo de competência pra prestar um serviço de internet que funciona com um mínimo de decência para o consumidor, vocês nem deveriam estar funcionando, passamos a semana passada inteira tendo problemas com a internet, sem conexão, voltando durante a noite por poucas horas, chega final de semana em pleno feriado, ficamos sem internet novamente, isso já é um problema que vem acontecendo sempre, principalmente em finais de semana e feriados, não tem suporte nenhum para ajudar nem dar uma informação.Fui extremamente prejudicada pelo desserviço de vocês. Solicitei o cancelamento do serviço que vocês deveriam ter prestado e não o fizeram, e ainda estão querendo me cobrar multa de contrato?? Como que uma empresa que não cumpre o serviço contratado quer cobrar algum tipo de cobrança??