Cobrança indevida pessoa de baixa renda.

Question

Minha unidade consumidora é 10828384

Sou pessoa de baixa renda, possuindo cadastro único. Solicitei que um eletricista viesse em minha residência para estar verificando o meu relógio medidor de consumo pois o relógio é trifásico industrial, sendo que sou uma pessoa de baixa renda e não possuo muitos aparelhos elétricos e eletrônicos. O eletricista me informou que eu deveria fazer a solicitação da troca de padrão com a celesc. Assim dia 03/07/******* solicitei a troca de padrão. Ocorre que o técnico nunca veio a minha residência. No dia 07/07/******* solicitei novamente uma visita técnica para ser realizada a troca de padrão pois como sou uma pessoa de baixa renda e me enquadro nos requisitos necessários iria solicitar a energia social. Contudo, nenhum técnico veio na minha residência. Minha fatura foi fechada e foi me cobrando um importe de R$24,75 por cada visita, ou seja, as duas visitas foram cobrados R$49,50. Um abuso social com uma pessoa que sempre quitou suas dividas com essa empresa, e que precisa trocar o padrão pois moro sozinho, sou baixa renda e NECESSITO da energia social que é um direito amparado pelo governo. A Celesc além de não me ajudar em nada ainda me cobrar abusivamente R$49,50. Estarei procurando o Procon e a justiça e o direito do consumidor.

Accepted Answer

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Cobrança indevida pessoa de baixa renda.

Resposta da empresa