Dificuldade de atendimento e descaso no call-center da Celesc para troca de titularidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

16/08/2026 às 01:46

ID: 256575237

Eu fiz a locação de um imóvel e estou tendo dificuldades de passar a conta para meu CRF, por conta de alguns fatores, tentei contato com a CELESC por diversos canais, na data de hoje (16/08/26) tentei contato pelo call-center (disponível no site https://celesc.com.br/segunda-via) a qual refere um contato 24h todos os dias
Fiz um total de 29 ligações a qual em todas, os atendentes cortaram a minha ligação, foi possível ouvir risadas, comentários sarcásticos, e até aquele momento de "o senhor novamente", justamente pela minha insistência, um dos atendentes falou especificamente de "um horário comercial" sendo que o serviço é 24/7, teve também o estresse de tentar explicar que não era sobre um corte de energia e sim uma necessidade real do canal "comercial" como citado por um dos atendentes. No fim, obviamente desligaram o canal a fim de que eu não pudesse solucionar o meu problema..

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Consideração final do consumidor

27/08/2026 às 21:15

Péssimo atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1