Me colocaram no SPC indevidamente

Olá Ramon:


Informamos que, com 20 dias de atraso no pagamento da fatura de energia, a Celesc encaminha seus consumidores para o SERASA que, por sua vez, encaminha o aviso ao cliente, dando um prazo de 10 dias para regularizar a situação da unidade.

Consta na fatura a data do reaviso (limite para pagamento). Após essa data, o fornecimento poderá ser interrompido a qualquer momento.

Para evitar atrasos no pagamento da fatura, sugerimos fazer o cadastramento de débito automático. Veja mais em: https://*******


Cadastre também o recebimento da fatura por email, acessando nossa agência web: http://*******:*******https://******* É prático e rápido!

Caso seja necessário, pedimos que entre em contato através de nossos canais de atendimento:
******* ******* ******* Call Center serviços comerciais

******* ******* ******* _ Call Center serviços emergenciais

https://******* Atendimento on-line


Agradecemos a sua manifestação e informamos que a Celesc está trabalhando para melhorar constantemente a qualidade dos serviços prestados.

CELESC DISTRIBUIÇÃO S/A
Departamento de Gestão de Clientes e Receita

Nunca fui contatado por ninguém referente a este débito. Devo entrar com uma ação contra vocês por esta falha?
Apesar de tudo, entrei em contato por telefone para obter o boleto pra pagar tal débito, e até agora nada. Enquanto isso, estou com o nome sujo e sem poder fazer o meu financiamento.