Pagamento em duplicidade não resolvido e ameaça de negativação do CPF
Não respondida
São José - SC
28/08/2026 às 13:37
ID: 257636655
Contatei a Celesc no início do mês de agosto para informar que paguei em duplicidade a fatura com vencimento em junho no valor de R$ 363,34. Enviei e-mail no dia 10/08 com os comprovantes de pagamento e deram um prazo de 5 dias para responder. Até hoje, dia 28/08 não tive retorno.
No e-mail solicito que a fatura com vencimento em julho seja quitada e a diferença seja abatida na próxima fatura ou o reembolso do valor integral, para que eu possa pagar a fatura em aberto.
Caso o valor tenha sido estornado, que mande o comprovante, para que eu possa verificar essa informação junto ao banco.
Recebi uma notificação que o meu CPF será negativado no SPC, sendo que nem tive retorno.
Entrei em contato outras vezes e me falaram que como não tive retorno, que eu abrisse outras reclamações até ser respondida.
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