Celesc - Centrais Elétricas Santa Catarina

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Canaã dos Carajás - PA

19/08/2024 às 16:28

ID: 195537553

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Abri uma solicitação para troca de titularidade do apto recém adquirido, fiz todo o cadastro e anexei os documentos solicitados. Após alguns dias, recebi a mensagem que um documento foi rejeitado e deveria postar novamente, aí que começou o problema: ao acessar a solicitação, o site simplesmente não tem a opção de enviar novo documento, apenas submeter a solicitação, mas sem nenhum anexo. Tentei abrir uma nova solicitação, o que não foi possível pois o sistema informa que tem outra em andamento. Liguei na central e o atendimento me falou que é isso mesmo, não tem essa opção, mas não sabe me falar o porquê. Informou também não teria como fazer o cancelamento da solicitação para que eu pudesse abrir uma nova. Sem saber mais informações, se limitou a informar que eu deveria procurar uma agência física. Agora vou ter que faltar ao trabalho para resolver algo que deveria ser resolvido de forma virtual.