Troca de titularidade sem autorização
Não resolvido
Curitiba - PR
28/08/2021 às 21:07
ID: 128823203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi minha fatura de luz em nome de outra pessoa. Ao verificar com essa pessoa ele me disse que solicitou a troca de titularidade pois mudou de estado e a Celesc alterou o endereço erroneamente para o meu, sendo feita então esta alter
ação. Ao ligar a Celesc não puderam me ajudar pois como não está mais eu meu nome nada pode ser feito. Somente o titular
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Resposta da empresa
30/08/2021 às 08:28
Olá Danyelle:
Em atenção à sua manifestação, caso ainda não tenha sido atendida, pedimos que entre em contato conosco através de nossos canais de atendimento:
******* ******* ******* _ Call Center serviços emergenciais
******* ******* ******* Call Center serviços comerciais
https://******* Atendimento on-line
Atendimento presencial Consulte o endereço mais próximo de você em https://**************locais-e-horarios
******* Troca de titularidade via e-mail
https://******* Troca de titularidade por formulário on-line
******* Ligação nova via e-mail
https://*******ção nova por formulário on-line
Agradecemos a sua manifestação e informamos que a Celesc está trabalhando para melhorar constantemente a qualidade dos serviços prestados.
CELESC DISTRIBUIÇÃO S/A
Departamento de Gestão de Clientes e Receita
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 20:25
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2