TV não ligo mais depois de uma queda de energia
Em réplica
São José - SC
01/08/2023 às 17:42
ID: 169322803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27 de julho teve uma pequena queda de https://******* mesmo momento estava com a TV ligada ,deu um instalo ,corri e desliguei a mesma,depois de alguns minutos liguei novamente.E nãol liga https://******* de pra celesc quase 20 minutos depois pra falar sobre o ocorrido, tive a seguinte resposta no outro dia ,que não teve falta de https://******* não teve falta de energia foi uma queda de segundos que simplesmente a TV não liga https://******* novamente pra ouvidoria .Fiz uma nova reclamaçao,a atendente me passou um link no hotmail com uma senha pro caso de eu querer olhar ali a minha reclamação.E não existe reclamação alguma ali,está atendente não fez nada .A TV é pro meu neto autista assistir ,e agora como fica isto ? No dia 28 quando eu estava falando com a atendente na mesmo momento teve outra queda de energia ,ainda comentei com ela .Pelo menos um perito poderia vir e olhar a TV ,nem isto foi feito .como eu fico ?
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 14:08
FALTA DE ENERGIA RECORRENTE
Se a situação é constante e não relacionada com acidentes ou adversidades climáticas, faça o pedido para uma inspeção técnica na rede pelo ******* ******* *******.
Aproveitamos o contato para reforçar que por aqui não fazemos registros, nem temos acesso ao sistema cadastral, pois nossas redes sociais são para fins de divulgação e orientação aos consumidores. Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
02/08/2023 às 15:49
Eu ja liguei pra fazer uma revisão na rede. Os técnicos vieram no outro dia. Mais quero saber de como fica a minha situação em relação a TV que não liga mais ?