Celesc - Centrais Elétricas Santa Catarina

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

24/05/2019 às 16:05

ID: 91838473

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Eu e meu marido fizemos a solicitação de ligação nova de energia em nosso apartamento no dia 07/05/******* por e-mail, não satisfeitos tivemos que ir pessoalmente na loja da CELESC após a terceira tentativa por e-mail.
O prazo para a QUARTA solicitação seria até o dia 21/05/*******, e adivinhem? Mais uma vez o relógio de energia não tinha sido instalado.
Ligamos no ******* ******* e a atendente nos informou que já tinha sido instalado, sendo uma MENTIRA ABSURDA, pois temos fotos, vídeos, filmagens das câmeras do condomínio, e testemunhas de que o serviço não foi prestado.
Abrimos um pedido de reclamação, e hoje no dia 24/05/******* o serviço AINDA NÃO foi feito.
Sendo assim, abrimos o segundo pedido de reclamação.
Chegamos até pedir a atendente para que pudéssemos acompanhar o técnico até o local para que o serviço fosse prestado, e nos disseram que eles não tem data e nem horário específico.
É um descaso, uma falta de comprometimento gigante com os consumidores!!! É uma falta de respeito que eu nunca vi igual, sendo que em outros apartamentos no mesmo condomínio já estão com energia...

Se para fazer a ligação de energia a CELESC tem essa conduta, imagina para pedir o encerramento???
Será que terei que abrir uma reclamação no Procon para que a minha solicitação de ligação de energia seja realizada?

Fico no aguardo da SOLUÇÃO de minha solicitação. Caso contrário, irei denunciá-los ao Procon.