CELESTE MOVEIS CORPORATIVOS

Reclamar dessa empresa

Indaiatuba - SP

29/09/2025 às 11:51

ID: 228055285

Iniciamos contato dia 13/06/25 solicitando orçamento de dois modelos de cadeira para nossa igreja que iria mudar de local, com isso queriamos novas cadeiras para esse novo espaço. Desde o começo retorno rápido e atendimento bom.. afinal estavamos na parte do orçamento ainda. Ficamos em dúvida entre esses modelos e se dispuseram a enviar duas amostras, uma de cada para que pudessemos ver pessoalmente para escolher.. quando o motorista foi entregar disse que precisava receber o valor das cadeiras, senão não poderia deixar no local (algo que não foi informado antes, mas ok) pagamos e ele deixou e disse que seria descontado no pedido e retiravam quando fossem deixar o pedido final.. Decidido o modelo, a forma de pagamento já começou a dar problema pq mais de R$ 25 mil reais e só tinham a opção de cartão de crédito.. não sei quem tem todo esse limite pra gastar de uma vez, fora os juros que eram altos.. conversamos e pedimos boleto, não tinham como e fechamos a entrada em PIX e o restante em cheques divididos (esses que achei que era sem juros pq o juros que cobravam no cartao era da propria maquininha (mas tinha o juros no cheque tambem). Fechamos o pedido dia 02/07 e perguntamos da entrega pois a inauguracao era dia 27/07, e nos disseram que entregariam entao dia 25/07. Nos adiamos a inauguracao e eu avisei que poderiam entregar depois se quisessem pois seria no dia 03/08 e ai disseram que entregariam ate dia 01/08. no dia 01/08 mandei mensagem e disseram que seria somente na outra semana, eu questionei por conta justamente da inauguracao marcada e ai passaram o contato do ``responsavel pela entrega`` e ai comecei a conversa com esse contato que nao era o responsavel pela entrega e sim o dono da empresa.. mandei mensagem, ele mandou um audio explicando o que tinha acontecido, e apesar de que nao iamos ter as cadeiras pra inauguracao eu reclamei da falta de informacoes e atualizacoes, pq ninguem falava nada.. e isso seguiu ate hoje em dia.. no dia 29/08 eu solicitei o cancelamento do pedido, afinal ninguem respondia e ninguem entregava, so prometiam prazos e mais prazos e nunca cumpriam.. nao atendiam, nao respondiam whats app e nem nada.. falei no dia 24/09 que precisava do reembolso urgentemente (mais uma vez) e o dono ***** me disse que seria feito somente na sexta feira (26/09) reclamei mas aguardei mais uma vez.. no dia prometido pro reembolso mandei mensagem de manha, ele me respondeu com um ``ok``, informei a chave pix para poderem fazer o reembolso e essa mensagem nao foi respondida, e obvio que o reembolso tambem nao foi feito nesse dia.. hoje 29/09 ja enviei mensagem e nenhum retorno ainda.
todos os comentarios do instagram do pessoal perguntando de pedido e reclamando eles apagam.