Dois mops da marca Celeste apresentaram defeito no cabo em curto período de uso, impossibilitando o conserto por falta de peças de reposição.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Juiz de Fora - MG

03/05/2026 às 11:50

ID: 247566103

Comprei dois mops Celeste no Atacadão de Juiz de Fora e tive uma experiência bem ruim com o produto. O primeiro quebrou o cabo após cerca de 4 meses de uso. Achei que poderia ter sido um caso isolado, então comprei outro da mesma marca, mas a situação foi ainda pior: em menos de 2 meses o cabo quebrou novamente, exatamente no mesmo lugar.

Além disso, não encontrei o cabo para reposição, o que torna impossível o conserto. Considero o produto muito frágil e com durabilidade abaixo do esperado. Não recomendo.

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Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 13:59

eles não respondem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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