ASPIRADOR ROBÔ UNEE SEM ASSISTÊNCIA TÉCNICA
Não resolvido
Curitiba - PR
16/04/2024 às 17:59
ID: 186908197
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com dois aspiradores robô UNEE sem funcionar.
Um não roda a vassourinha, outro não liga.
Já foi trocada a bateria, caríssima por sinal, e nada!
A Celeti, onde comprei os aspiradores, diz que não tem peça, não tem assistência técnica, não sabe informar quem conserta!
Quer dizer! Um produto caro e que se estraga vai pro lixo! Demonstra que a CELETI é uma empresa que não tem consideração com o cliente, não respeita o meio ambiente, etc..
Proponho a todos que compraram este aspirador UNEE da CELETI e que não está funcionando: Vamos combinar e mandar todos os aspiradores estragados para a CELETI? Quem sabe eles conseguem fazer pelo menos um sopa com os produtos!!!!!!!! Já que não consertam e não tem peças para reposição!!!!!
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Resposta da empresa
17/04/2024 às 09:51
Prezada cliente,
Lamentamos o inconveniente, verificamos que seu produto não se encontra mais dentro da garantia de 1 ano.
Como se trata de um produto importado e o mesmo foi descontinuado, orientamos a procurar uma assistência técnica especializada em reparo de robôs.
Atenciosamente
Celeti.
Consideração final do consumidor
17/04/2024 às 13:22
A Celeti tem resposta automática. Lamenta o inconveniente,bláhttps://*******áhttps://*******áhttps://******* resposta sempre!
Mas, infelizmente, vou ter que descartar o produto que paguei quase 1.*******,00 porque empresa DESCONTINUOU a comercialização, não tem peças de reposição, não tem assistência técnica......a propósito. Tenho ciência de que o produto está fora de garantia. Eu só queria que me indicassem onde posso levar para consertar e comprar acessórios para o aspirador ROBÔ UNEE.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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