Assistência técnica
Respondida
Recife - PE
30/08/2022 às 23:04
ID: 149391567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um aspirador de pó Robot da marca UNEE, vendido pela CELETI. Depois de 2 anos de uso, o mesmo não carrega a bateria e dá uma mensagem de erro.
Liguei para CELETI e tive a informação que pode ser a bateria, que custa metade do valor total do equipamento.
Fui informado pelo atendente, que a assistência fica no Rio de Janeiro. Porque é que vendem para todo o Brasil, se não temos assistência fora do Rio?
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 09:54
Prezado cliente,
Lamentamos que o produto tenha apresentado defeito.
Verificamos que o item foi adquirido a mais de 2 anos e, nesse momento, está fora da garantia.
Somos Assistencia técnica do produto e estamos a disposição para efetuar o reparo, sendo o custo de resposabilidade do cliente.
Conforme nosso contato no WhatsApp estamos aguardando a sua resposta.
Atenciosamente,
Equipe https://*******