Celeti Tecnologia

Reclamar dessa empresa

Porto Seguro - BA

10/12/2025 às 11:41

ID: 234309991

Fizemos uma compra com esta empresa no ano de 2024 conforme NF 241759 Valor R$40.220,00 de 200 unidades do equipamento ONU Wifi Ac Unee 4 antenas NF emitida no dia 31/07/2024.Porém antes de fazermos essa compra foi enviado um equipamento de teste ONU Unee UN1200x-ac Wifi 4 antenas conforme NF 234297 emitida no dia 27/06/2023.Ou seja foi apresentado um equipamento inclusive mais barato no valor de R$164,76 e enviaram os 200 no valor de R$201,10.Aceitamos os equipamentos,porém esses equipamentos vem apresentando diversos problemas como:
*Equipamentos resetam só
*Perde acesso SSH
*Perde IP
*Conector Externo (No Equipamento teste o conector ficava protegido,pois era na parte de baixo do mesmo)
Entre outros problemas..
Abrimos chamado junto ao suporte técnico há bastante tempo,devolvemos 10 equipamentos e até hoje não enviaram outros com a alegação que não tem o equipamento em estoque.
Esse tipo de compra é classificada como (aluguel)até o término do pagamento das parcelas,porém estamos tendo prejuizos imensuráveis,pois temos que enviar com frequência técnicos para os mesmos clientes,troca de conectores várias vezes por ficarem expostos..E Celeti não oferece uma resposta nem uma solução.
Nossa ultima tentativa por meios que não envolvam a esfera júridica é esta.
Caso não haja solução partiremos para uma outra postura perante a Celeti.
Aguardamos um brevissimo retorno.

Cordialmente,
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Diretor Geral
Multi Wifi Telecom
CNPJ : *****