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Nova Aliança - SP

25/03/2025 às 13:28

ID: 213057769

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Olá,

Estou tentando solicitar o cancelamento do plano mensal da ClickRoi já entrei em contato com o suporte diversas vezes mas ninguém me responde. Preciso urgente que me ajudem a cancelar essa plano, através do site não consegui encontrar nenhuma opção de cancelamento.

Aguardo retorno,

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Resposta da empresa

16/04/2025 às 17:55

Prezado Sr. Danilo,

Agradecemos por nos comunicar e lamentamos pelos transtornos enfrentados. Informamos que já estávamos cientes da sua solicitação e que ela foi devidamente solucionada em 13/03/*******. Entramos em contato com o senhor para garantir que a situação fosse resolvida da melhor forma possível.

Gostaríamos de reforçar que tomamos as providências necessárias para solucionar o ocorrido e evitar que situações semelhantes voltem a acontecer. Pedimos desculpas pela falha no atendimento e pela ausência de retorno inicial.

Nos colocamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, nossa equipe de suporte está à disposição pelos canais oficiais em nosso site:
https://*******

Atenciosamente,
Equipe Celetus