Cobrança indevida e não liberação de livro virtual, solicitação de reembolso.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 14:18
ID: 257941113
Fiz uma compra de um livro virtual, eles não liberaram com o primeiro pagamento, fiz o segundo, eles não liberaram também e me cobraram um terceiro, aí eu desisti
Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 14:42
Olá, Marcella!
Pedimos desculpas pelo transtorno com a sua compra. Informamos que o reembolso do seu pedido já foi processado e realizado. Caso precise do comprovante da transação, por favor, entre em contato diretamente com o nosso canal de suporte e nós o enviaremos para você.
(62) 8161-5682
Consideração final do consumidor
01/09/2026 às 16:14
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10