Celetus

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

14/11/2025 às 21:40

ID: 231954799

Estou há 3 meses tentando cancelar a assinatura do aplicativo Click ROI, da empresa Celetus, sem sucesso.

Já tentei pelo chat diversas vezes, mandei e-mails e nunca obtive retorno efetivo. Além disso, o próprio aplicativo não oferece opção clara e direta de cancelamento, o que passa a impressão de ser algo proposital para dificultar que o cliente encerre o serviço.

Qualquer empresa séria de tecnologia (como Adobe, Microsoft, etc.) permite o cancelamento direto pelo site ou pelo app. Não faz sentido, em 2025, um serviço de assinatura não ter essa funcionalidade básica.

Diante disso, reitero meu pedido de:

Cancelamento imediato da assinatura no valor de R$ 57,00;

Estorno dos últimos 3 meses cobrados, período em que venho tentando cancelar sem sucesso.

Caso a situação não seja resolvida de forma amigável, vou analisar as medidas cabíveis para buscar meus direitos por via judicial.