Dificuldade para cancelar compra e obter reembolso

Respondida
Ribeirão Preto - SP
23/07/2026 às 15:35
ID: 254674129
Adiquir 1 produto da ACADEMY CLASS EMPREENDIMENTOS DIGITAIS LTDA! no dia 30/06/2026 e ao constatar o conteudo do produto percibir que o mesmo não atendia ao prometido.
Estou desdo há uma semana tentando manter contato com a Empresa Seletus plataforma de pagamento para concelar minha compra e realizar o reembolso, porém sem sucesso.
A NOTA FISCAL DA COMPRA LOGO ABAIXO
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:11
Olá, Marjorie, tudo bem?
Identificamos a sua mensagem, porém, após uma busca em nosso sistema, não localizamos nenhuma transação ou cadastro ativo vinculado ao seu e-mail ou dados de compra em nossa plataforma.
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