Não recebimento de produto digital e dados de acesso após pagamento via PIX
Respondida
Muriaé - MG
14/02/2026 às 10:09
ID: 240721917
Comprei o produto digital, fiz pagamento via pix, e não recebi email de confirmação nem login e senha no WhatsApp. Solicito o produto urgente ou meu dinheiro de volta.
Número do Pedido: *****
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:18
Olá, Sentimos muito por você ter passado por esse transtorno. Verificamos em nosso sistema que havíamos feito o reenvio do produto no momento da reclamação.
Como se trata de um envio automático, às vezes esses e-mails podem acabar caindo na caixa de Spam, Lixo Eletrônico ou na aba de Promoções do seu e-mail.