Celetus

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Manhuaçu - MG

19/02/2026 às 08:36

ID: 241047653

No dia 18/01/2026 realizei a aquisição dos produtos digitais intitulados DOENÇAS COMUNS NA AVICULTURA e PRODUÇÃO ANIMAL AVICULTURA, por meio da plataforma de vendas disponibilizada por esta empresa.

Após a análise do conteúdo, constatei que o material não atende às expectativas legítimas criadas no momento da oferta, apresentando conteúdo superficial, tecnicamente frágil e incompatível com a proposta anunciada.

Destaco que sou Médico Veterinário há 11 anos, especialista em avicultura de corte e postura e professor universitário há 5 anos. A aquisição foi realizada com o objetivo de atualização técnica e verificação de eventuais abordagens inovadoras. Contudo, o material demonstrou baixa profundidade técnica e inconsistências que comprometem sua qualidade científica.

Dessa forma, venho por meio desta exercer formalmente meu direito de arrependimento, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), que garante ao consumidor o prazo de 7 (sete) dias para desistir da contratação realizada fora do estabelecimento comercial, inclusive em compras realizadas por meio eletrônico.

O referido artigo dispõe:

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

A solicitação está sendo realizada dentro do prazo legal, motivo pelo qual requeiro:

O cancelamento imediato da compra
A restituição integral dos valores pagos
O estorno no mesmo meio de pagamento utilizado

Ressalto que já tentei contato por meio dos canais disponibilizados, sem retorno até o momento.

Aguardo a confirmação do cancelamento e do respectivo estorno no prazo máximo de 5 dias úteis. Em caso de não atendimento, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Atenciosamente,
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Médico Veterinário