Celia Milani

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São Paulo - SP

16/02/2022 às 17:51

ID: 138566875

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Hoje 16/2/******* comprei um sapato na loja Celia Milani da Rua Barão de Jundiai Lapa SP, efetuei a compra as 10:30h da manhã, não me senti confortável com a compra e não usei o sapato as 15:30h de hoje fui pedir para trocar, a vendedora disse que não trocaria porque eu tinha usado o sapato. O sapato estava igual aos outros que estavam expostos na loja nenhum sinal de uso e mesmo assim a vendedora e a gerente não quiseram trocar desrespeitando totalmente a lei do consumidor que garante a troca em até 7 dias da compra.
Tentei falar com a gerência que se negou a resolver a situação, acho muito abusivo uma loja desrespeitar um cliente dizendo que ele está mentindo qual seria os meus direitos nesse caso? Procuro ajuda para que essa situação de abuso moral não prevaleça com consumidores que pagam seus impostos.