Sapato
Não resolvido
Osasco - SP
10/04/2025 às 15:57
ID: 214471693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapato de couro ano passado usei ele umas 2 vezes e lavei
No entanto no ato da compra na loja física na Lapa ***** a atendente não me informou que não poderia lavar o sapato de couro , eu não sabia pois usei pela segunda vez e cabei lavando ele, então colheu e o couro está machucado
Chamei a moça no Instagram da loja para conversar ela foi muito ignorante comido disse que quem compra sapato de couro sabe q não pode lar
Pois respondi para ela que nunca tive sapato de couro que eu comprei pela primeira vez foi na loja e ninguém passou a informação para mim
Pedi para ela resolver minha situação tipo trocar meu sapato ou devolver meu dinheiro ela nem deu atenção
Espero ter um retorno da loja porque foi uma falta de informação da atendente dar informação ao cliente
Grata aguardo retorno
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Consideração final do consumidor
13/09/2025 às 05:23
No ato da compra ninguém me falou que n poderia lavar pois eu nunca tinha comprado sapato de couro, então encolheu e fui falar com a loja disseram que n poderiam fazer ND por mim
Não indico a loja para ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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