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João Pessoa - PB

28/08/2024 às 19:10

ID: 196220161

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Comprei arandela. O número de rastreio não funciona. O e-mail não responde

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 22:06

Olá Maria!

Primeiramente desculpas pela demora na resposta no email, iremos reforçar com nosso time de suporte para verificar todos emails pendentes e entrar em contato com você para explicar sobre o pedido. Reforçando que o email para suporte é o *******. Sobre seu pedido, você pode acompanhar o status dele no rastreio em nosso site. Caso o link enviado no whatsapp não funcione, você pode acessar diretamente nossa página de rastreio em https://******* ou ir na página inicial e no menu superior Rastrear Pedido. Nessa página é só incluir o seu código de rastreio que irá aparecer todas as informações do seu pedido.
O status atual do seu pedido está em trânsito e dentro do prazo de entrega esperado. Iremos acompanhar de perto sua entrega para que ocorra da melhor forma possível.

Se tiver qualquer dúvida, nosso time de suporte está disponível em nosso whatsapp e email para tirar todas suas dúvidas.

Obrigada!

Att.
Equipe Celi Decor