Núemoi de rastreio não existe

Olá Priscila,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com o seu pedido. Após verificarmos junto à transportadora, constatamos que o seu pedido foi extraviado, o que impossibilitou o seu rastreamento. Além disso, devido à alta demanda tí[Editado pelo Reclame Aqui] do fim de ano, nossas respostas via WhatsApp têm sido mais lentas do que o habitual, e lamentamos esse inconveniente.

Identificamos também que você solicitou o cancelamento do pagamento realizado por cartão de crédito, e o valor já foi estornado, mesmo antes de termos a confirmação final da transportadora. Dessa forma, entendemos que a questão foi resolvida.

Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Suporte Celi