Pedido incompleto e falta de comunicação após compra online
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 12:13
ID: 242293343
Eu realizei uma compra pelo site, no dia 04/02/26, nessa compra constavam dois produtos, um arranjo capim dos pampas e um ornamento areias do deserto. No dia 04/02, recebi um email de confirmação do pagamento e o número do pedido *****, a partir desse momento, não recebi mais nenhuma informação sobre meu pedido. No dia 18/02 entrei em contato pelo WhatsApp, ninguém respondeu, mandei email para o sac, sem resposta, então resolvi mandar mensagem pelo instagram. Recebi a informação que o whatsapp estava com problemas, por isso não havia resposta, a pessoa me informou que o pedido tinha sido devolvido pela empresa responsável pela entrega, por ter sido quebrado, mas que outro seria enviado. Recebi, pelo correio o arranjo, sem o ornamento, continuo sem resposta.