Produto inferior ao da publicidade
Respondida
Porto Velho - RO
29/04/2025 às 16:27
ID: 215904833
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu pedi dois suporte para bolo na cor prata 22 e 25 cm recebi dourado e 15 e 20 cm e produto importado e bem [Editado pelo Reclame Aqui] nada a ver com
A publicidade.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:34
Olá Florisvaldo,
Lamentamos muito pelo erro no envio do seu pedido e pela insatisfação com a qualidade do produto recebido. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Conforme conversamos, já realizamos a devolução do valor pago. Também estamos reportando o ocorrido ao nosso fornecedor para que esse tipo de falha não volte a acontecer, especialmente em relação à qualidade e fidelidade à descrição do produto.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Celi Decor