Celina Mini Utilidades Domesticas

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São Paulo - SP

29/10/2024 às 16:38

ID: 200791115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de 50 unidades de um produto desta loja pela Shopee, no dia 10/10 com frente super expresso, dividido em dois pedidos. Em relação a qualidade do produto e a entrega, não tenho o que reclamar.

Entretanto, na hora de conferir a Nota Fiscal de Serviço no site do Governo, os valores que constavam na DANFE estavam completamente divergentes dos valores reais.

A unidade do produto saiu a R$9,66, mas na Nota Fiscal está R$0,96.
O total, que em uma das notas deveria ser R$*******,90, está 28,99, e na outra que deveria R$*******,90, está R$20,29.

Acredito que colocaram estes valores baixos para pagar menos imposto e, de acordo coma lei de defesa do consumidor, eu tenho DIREITO de exigir a Nota Fiscal corrigida, afinal foi u erro por parte deles.

Mas além disso, estou tentando contato via chat da Shopee e e-mail desde o dia 11/10 e eles respondem apenas com mensagem programadas, e não me fornecem nenhum parecer de resolução.

Além de abrir essa reclamação aqui, estarei abrindo uma denuncia formal no Procon, pois é meu direito como consumidora exigir este documento corrigido e eles tem a obrigação de me enviar.

Verifiquem sempre se a documentação fiscal está correta.