CELITA TOLEDO ESTETICA PERSONALIZADA LTDA

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Rio de Janeiro - RJ

02/07/2026 às 09:45

ID: 252886763

"Em fevereiro de 2026, formalizei junto à Clínica Celita Toledo o distrato de um procedimento cirúrgico previamente contratado. Após orientação da própria instituição, realizei a formalização por escrito. Na ocasião, a clínica estabeleceu um prazo de 60 dias úteis para a efetivação do estorno financeiro, prazo este que supera os 45 dias úteis previstos em contrato.

Ocorre que, até a presente data, o reembolso não foi realizado. Considerando que o prazo estipulado pela própria clínica expirou no início de maio, houve o vencimento de qualquer período de carência razoável para o cumprimento da obrigação.

Já tentei solucionar o impasse de forma amigável através dos canais administrativos da clínica, sem sucesso até o momento. A ausência da devolução dos valores pagos configura descumprimento contratual e retenção indevida de valores, em clara violação ao Código de Defesa do Consumidor.

Desta forma, solicito a imediata devolução dos valores devidos, acrescidos de correção monetária, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis para reparação de danos.

Aguardo um posicionamento definitivo e o comprovante de pagamento."