Não realização de mastopexia e não estorno do valor pago devido a cisto mamário.
Resolvido
Maricá - RJ
22/01/2026 às 14:33
ID: 238507307
Eu contratei a ***** para fazer uma mastopexia com prótese ano passado, seria minha cirurgia dia 19 de novembro, e no dia recebi a notícia que não seria realizado, pós eu tinha um cisto na mama esquerda, e o doutor não poderia fazer o procedimento, entrei em contato com o financeiro, e ela disse que em 45 dias seria estorno do meu dinheiro, e dia 19 de janeiro, deu os 45 dias, mandei mensagem nada, hoje liguei e não tive retorno, e meu dinheiro também não foi estornado, e preciso desse dinheiro para poder tirar o meu cisto do peito, não foi desistência da minha parte, e sim do médico, o meu caso e sobre minha saúde.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 15:00
Boa tarde
Falo em nome do Pejto Celita Toledo, caso solucionado e estorno do valor feito corretamente.
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 12:40
Teve um problema recorrente a minha saúde, e eles não deram assistência alguma, moro longe gastei com passagem, coisas que poderiam ter resolvido pelo celular mesmo, marquei com um doutor que não sabia fazer a cirurgia, me passaram para outro, tive que pagar tudo de novo pelo erro deles, e depois que pedi o reembolso porque já que o médico não está hábito para fazer a cirurgia queria meu dinheiro de volta, demoraram 45 dias, que por lei e ilegal, ainda mais que provei que não era por estética e sim por saúde.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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