Acabamento de registro Celite com defeito de encaixe após 6 meses de uso

Respondida
Salvador - BA
01/06/2026 às 22:28
ID: 250293379
Comprei o acabamento de registro para base Deca 1/2, 3/4 e 1 (Up Celite) para instalação em dois banheiros e, para minha surpresa, ambos os produtos apresentaram o mesmo defeito: o encaixe espanou.
Os itens possuem apenas 6 meses de uso, o que considero totalmente incompatível com a qualidade esperada de uma marca como a Celite, escolhida justamente pela confiança e reputação no mercado. Infelizmente, a experiência foi bastante decepcionante, já que o produto apresentou falha em um período muito curto de utilização.
Diante disso, solicito um posicionamento da Celite sobre o ocorrido e a substituição dos produtos, uma vez que o defeito não condiz com o padrão de qualidade prometido pela marca. Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:07
Bom dia Rodolfo!
Agradecemos o contato.
Para podermos dar andamento ao atendimento, solicitamos o favor de nos enviar o endereço onde se encontra instalado o produto e a nota fiscal solicitadas ao e-mail.
Ficamos no aguardo.
Ticket: *****
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas