Assento de vaso sanitário Soft close da Celite com defeito e sem troca ou suporte do fabricante e loja
Respondida
Aracaju - SE
28/05/2026 às 15:14
ID: 249956657
Comprei o assento de vaso sanitário Soft close da celite no Ferreira Costa. Porém comprei em fevereiro, e estava ainda em obra, quando fui instalar, a peça veio com defeito. No Ferreira Costa não trocaram, iam entrar em contato com a celite, não tive resposta. Já tentei e-mail, formaulario no site de vocês, explicando a situação com as fotos. Não tive resposta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 08:30
Bom dia Thaina!
Agradecemos o contato.
Informamos que localizamos o seu atendimento ticket *****, onde respondemos por e-mail ontem mesmo solicitando a especificação do defeito ou falta de componente no produto e o envio da foto do cupom fiscal por completo.
Estamos no aguardo para seguir com o atendimento.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas