Celite

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/06/2026 às 18:14

ID: 250379111

Eu e meu marido compramos, durante a obra do apartamento, o seguinte produto na Amazon: Celite 1647230010300 - Kit Bacia com Caixa, Assento Polipropileno e Complementos de Instalação Like, 36 x 61 x 74 cm, Branco. Confiamos na empresa Celite, por sua boa fama no mercado, contudo, após a instalação, o produto entope com frequência e, quando não o faz, simplesmente devolve os excrementos ou tinge a água com seus resíduos.
Instalamos a privada com uma empresa renomada no mercado e eles dão sua própria garantia de instalação. Por isso, duvido que haja algum problema dessa natureza.
Ao verificar mais a fundo o problema, notamos que, nas avaliações do produto constantes na Amazon, há incontáveis clientes reclamando dos mesmos problemas. Tudo colabora para o pensamento de ser um possível defeito, como se diria na doutrina consumerista, do produto. Nós, como consumidores hipossuficientes, adquirimos um bem durável e com funções específicas a serem cumpridas, as quais são de responsabilidade da marca e não têm sido cumpridas.
Passamos inclusive por constrangimentos por conta do mal funcionamento da privada, vez que hóspedes nossos também a entupiram, e foi um desconforto generalizado.
Obra já é um momento desgastante e a situação na qual nos encontramos por conta da qualidade do produto da Celite escalonou nossos os níveis de estresse e de desvio de tempo útil.
Isso tudo exposto, de que maneira a empresa Celite pretende corrigir tal questão?
Solicito que a empresa entre em contato e forneça solução suficiente, sem encargos e sem demora.
Aguardo o retorno.