Vaso sanitário Celite apresentou rachadura com pouco tempo de uso
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 16:43
ID: 256789429
Comprei o vaso celite um que vem para colocar a pastilha desinfetante na caixa coplata, tem 2 anos
Mas o produto só foi estalado em dezembro então o produto não tem nem 1 ano de uso.
Comprei no leroy , e ele representou rachadura na frente do vaso dos lados
Não foi um produto barato
Fiquei comprando as coisas do banheiro aos poucos para fazer do jeito que eu queria.
Para agora não te retorno de vocês,
Só falar de garantia de 1 ano
Mas que produto e esse que paguei mas 1400
Para durar menos de 2 anos , porque tinha um aqui mas simples durou mas de 20 anos.
Quando tirei ainda estava ok
Vcs deveria fazer uma análise do seu produto.
Estou comprando um mas simples agora porque nao tenho condições nesse momento de comprar um melhor, estou
Muito triste com essa situação.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 10:24
Bom dia, Helenice,
Agradecemos o contato!
Pelas imagens, é possível identificar que a trinca começa na base da peça, na região do rejunte. Saberia informar o rejunte utilizado?
Pois, podemos observar que o rejunte utilizado é um material rígido que, com o tempo, resseca e dilata. Esse movimento exerce pressão sobre a louça, causando a trinca, que pode aumentar gradualmente.
Dessa forma, o problema está relacionado ao material utilizado na instalação e não a um defeito de fabricação do produto.
Atenciosamente,
Michelle
Pós-vendas