Insatisfação com atendimento desorganizado e falta de higiene em autorizada Cell Tech
Não respondida
Florianópolis - SC
17/04/2026 às 19:47
ID: 246362049
Relato minha insatisfação com o atendimento prestado pela autorizada Cell Tech, localizada em Forquilhinha.
O local apresenta completa desorganização no atendimento ao público. Não há sistema de senhas, o espaço físico é extremamente pequeno e os clientes são orientados a aguardar na rua, o que gera desconforto e até conflitos entre as pessoas devido à falta de organização.
Além disso, foi possível observar que, do lado interno do balcão, há dois cachorros circulando livremente entre as mercadorias, o que causa preocupação quanto à higiene e à adequação do ambiente para esse tipo de atividade.
Ao questionar o atendente Juliano sobre a situação, fui informada de que o problema seria das autorizadas vinculadas a plataformas como Shopee e Mercado Livre, o que não justifica a falta de estrutura e organização no atendimento.
Diante desse cenário, informo que me recuso a realizar qualquer retirada ou atendimento nesse local, por não considerar o ambiente minimamente adequado e seguro para o consumidor.
A experiência foi extremamente negativa, marcada por descaso e falta de preparo. Ressalto que, independentemente das parcerias, somos clientes tanto das lojas quanto da própria autorizada, e esperamos um atendimento adequado.
Diante disso, seguirei com a reclamação diretamente junto às empresas que a autorizada representa.