Cellcity

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Vila Velha - ES

16/09/2015 às 13:04

ID: 14632561

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Deixei um aparelho na Cellcity do Shopping Vitoria no dia 12/09 e ao retirar o aparelho hoje no dia 16/09 o aparelho se encontrava com um trincado no canto inferior do aparelho, ao questionar ao atendente da loja sobre o ocorrido ele relatou que não poderia ser feito nada sobre o ocorrido. Quero um esclarecimento claro da empresa, pois é a 3ª vez que deixo um aparelho lá e não resolvem o problema do mesmo.

A 1ª vez eles instalaram um software errado no aparelho, na 2ª vez (o aparelho não tinha saido da assistencia) e ao perceberem que tinha instalado o software errado foram tentar apagar e colocar de novo só que acabaram ocasionando a queima da placa do aparelho, o aparelho ficou lá novamente para a troca da placa só que na ordem de serviço foi relatado que o problema era na bateria, só que é uma informação inverídica, apos buscar o aparelho no dia 16/09 o aparelho se encontrava da forma relatada em cima. Espero que a CellCity resolve essa questão, pois não posso deixar um aparelho intacto lá e voltar pra casa com ele danificado