Cellep Idiomas -CEL LEP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/08/2026 às 12:37

ID: 256588373

No primeiro semestre de 2026, meu filho cursava inglês (nível TXP4B), na unidade CeLlep da Vila Mariana, as aulas presenciais tinham duração de 1h40, ao mudar de nível (HI1), no segundo semestre de 2026, informaram com 5 dias de antecedência do início das aulas, que o curso permaneceria no mesmo horário e com a mesma duração. Com a confirmação do curso, fui adquirir o material didático, porém para a minha surpresa, houve um aumento em mais de 50% sobre o custo do material em relação ao semestre anterior, quando questionei sobre o aumento abusivo, me informaram que além do livro físico, o valor contemplava o acesso a plataforma digital, que anteriormente não era utilizada no nível em que ele estava. Assim, adquiri o material e 2 dias após o início das aulas, fui informada sobre a redução da aula presencial para 50 minutos, porém a mensalidade do curso não sofreu alteração. Tentei contato com a coordenação do curso, mas não fui atendida, só consegui obter atendimento via whatsApp com outra pessoa, que ficou de repassar as informações para os responsáveis. Portanto, registro aqui minha insatisfação com o ocorrido.