Cellep Idiomas -CEL LEP

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São Paulo - SP

11/08/2026 às 12:25

ID: 256168153

Sou pai de dois alunos do Colégio Ebenézer,, atualmente no 3 ano, , no Mini Maternal. Neste ano, a escola passou a utilizar o programa de inglês da CELLEP e, inclusive, estamos pagando pelo material/programa utilizado pela minha filha.

Desde o início do ano temos percebido dificuldades em relação ao ensino de inglês e, no último sábado (08/08), durante uma reunião de pais, o assunto foi discutido diretamente com a professora e com outros pais. O ponto mais importante é que não se trata de uma insatisfação isolada ou exclusivamente relacionada à professora: vários pais manifestaram preocupações semelhantes sobre a evolução das crianças, metodologia, conteúdos e acompanhamento.

Nossa principal dúvida é simples: qual é, efetivamente, a evolução que nossos filhos deveriam apresentar ao longo do ano utilizando o programa CELLEP e como essa evolução é acompanhada?

Hoje, como pais, temos dificuldade para responder a essa pergunta.

Não recebemos lições de casa, não tínhamos acesso ao material para acompanhar adequadamente o que estava sendo trabalhado e não temos clareza sobre quais conteúdos e habilidades estão previstos para cada série e faixa etária.

Também percebemos uma grande repetição de conteúdos. No caso do Guilherme, por exemplo, determinados assuntos continuam sendo retomados sem que consigamos identificar uma evolução compatível com o tempo de exposição ao idioma.

Outro ponto discutido foi a utilização do português durante as aulas. Entendemos que determinadas situações podem exigir o uso do português, principalmente com crianças menores. Porém, considerando que estamos falando de um programa específico de ensino de inglês, gostaríamos de entender qual é a metodologia da CELLEP para essa situação e qual é a expectativa de exposição dos alunos ao idioma.

Após a reunião, encaminhamos formalmente todas essas preocupações à direção do Colégio Ebenézer.

A resposta da escola nos chamou ainda mais a atenção porque afirma que a instituição mantém contato constante com a assessoria pedagógica da CELLEP, que recebe feedbacks sobre o desempenho da professora e que os ajustes necessários são realizados pela própria assessoria da CELLEP. DOCX_816118_2026_08_11_12_01_05.pdf

A escola também informou que o programa disponibilizou login e senha para que os pais possam acompanhar o processo de aprendizagem e que não está previsto o envio de lições de casa na apostila de inglês. DOCX_816118_2026_08_11_12_01_05.pdf

Diante disso, nossa reclamação é direcionada à CELLEP, pois precisamos entender se a forma como o programa está sendo aplicado no Colégio Ebenézer está realmente de acordo com a metodologia, os padrões e a proposta pedagógica da CELLEP.

Não estamos questionando a qualidade da CELLEP como instituição. Pelo contrário: justamente por se tratar de uma marca reconhecida e pela escola utilizar o nome e o programa CELLEP como parte de sua proposta educacional, esperávamos um acompanhamento mais próximo e uma maior clareza sobre os resultados esperados.

Quando contratamos um programa de ensino, esperamos não apenas receber um material, mas também uma metodologia estruturada, acompanhamento pedagógico e clareza sobre o desenvolvimento esperado dos alunos.

Também nos preocupa que a escola tenha adotado uma proposta apresentada aos pais como um diferencial, mas que, na prática, não esteja conseguindo demonstrar claramente quais resultados as crianças estão alcançando.

O que solicitamos à CELLEP:

1. Que avalie como o programa está sendo implementado no Colégio Ebenézer;
2. Que verifique se a metodologia aplicada pela escola está de acordo com as orientações da CELLEP;
3. Que esclareça quais são os conteúdos e habilidades esperados para alunos do 3 ano e do Mini Maternal;
4. Que informe como o desenvolvimento dos alunos deve ser acompanhado pelos pais;
5. Que avalie a estrutura disponibilizada pela escola para aplicação do programa;
6. Que a CELLEP intervenha junto à escola caso identifique que o programa não esteja sendo aplicado adequadamente.

Nosso objetivo não é prejudicar a escola ou responsabilizar individualmente a professora. Queremos apenas garantir que nossos filhos estejam efetivamente aprendendo e que o programa pelo qual estamos pagando esteja sendo entregue de acordo com a proposta da CELLEP.

Esperamos um posicionamento concreto da CELLEP e, principalmente, uma avaliação da situação diretamente com a escola, pois entendemos que a qualidade da implementação do programa também impacta diretamente a imagem e a credibilidade da própria CELLEP perante as famílias.

Eu manteria essa linha no Reclame Aqui, porque evita transformar a reclamação em um ataque à professora ou à escola e coloca a CELLEP diante de uma questão objetiva: o que está sendo entregue pelo parceiro está de acordo com o programa CELLEP? Isso tende a gerar uma resposta mais útil e também deixa registrado que você buscou solução antes de recorrer ao Reclame Aqui.