CELLERA-DELTA

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São Paulo - SP

30/07/2024 às 14:44

ID: 194128993

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Boa tarde!

Comprei 2 cremes dermatológicos CETOBETA de 30 gramas (cada), porém, ambos vieram com mais da metade da embalagem com ar ao invés de pomada, (que juntando os dois cremes não dava metade de um creme fechado), o que me causou estranheza pois, faço uso contínuo deste creme e nunca havia acontecido isso.
Aí realizar a reclamação na empresa, a atendente que não se identificou, passou a informação que isso é normal.
Não aceito essa resposta, pois, como disse acima, faço uso contínuo deste creme.
Estou recorrendo a vocês para me ajudar a resolver esta questão.

LOTE: L00045910
VALIDADE: 10/*******

Aguardo retorno e agradeço atenção.
Ruth