Dificuldade na troca de medicamento comprado na Droga Raia
Respondida
Mauá - SP
30/12/2025 às 15:34
ID: 235198697
Absurdo comprei um medicamento na droga Raia e quero trocar porque não era o que eu esperava e não consigo abrir protocolo para troque até agora nada.
Quero trocar o produto via correios não na loja, exijo que resolvam logo meu caso!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 17:05
Prezada cliente,
Informamos que o contato deve ser feito diretamente com a Droga Raia.
Esclarecemos que a Cellera Farma não tem acesso ao sistema da Droga Raia, por tanto, as tratativas referente ao seu atendimento deverá seguir com a drogaria.
Em caso de esclarecimentos adicionais, continuamos à disposição pelo telefone 0800 58 000 32, de segunda à sexta feira (exceto feriados), das 8:30 h às 16:00h.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
T. 0800 58 000 32
[email protected]
www.cellerafarma.com.br
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