Atum ralado com gosto e cheiro ruim
Resolvido
São Paulo - SP
30/03/2025 às 21:56
ID: 213495549
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesi comprei atum ralado peso 450 gramas marca cellier no Assaí atacadista no dia *****, lote M1 CI 010, ao abrir a embalagem senti um cheiro muito forte e ao comer está com gosto muito ruim, parece que está estragado. Solicito a devolução do valor pago. Obrigado.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 14:15
Prezado Victor,
Lamentamos profundamente a experiência negativa que você teve com o nosso produto. Entendemos a sua insatisfação e gostaríamos de pedir desculpas pelo ocorrido.
A qualidade dos nossos produtos é uma prioridade para nós, e esse feedback é muito importante. Vamos investigar o caso junto ao nosso time de controle de qualidade para entender o que pode ter ocorrido com esse lote específico.
Por favor, envie os dados abaixo para o e-mail *******:
Nome completo
Endereço completo
Local de compra
Agradecemos por trazer essa questão à nossa atenção e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Cellier Alimentos
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 19:06
A empresa atendeu rapidamente, e resolveu o problema. Estou satisfeito com a solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10