Meu celular nao ta carregando

Não resolvido
Goiânia - GO
20/08/2024 às 01:57
ID: 195573789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei um celular na casas bahia hoje tem 1 mes e tem uns quatro dias que ele não quer carregar normalmente ele ta carregando quando quer e não é a tomada não é o carregador é defeito do celular então fui ate uma loja e eles mandaram eu ir ate a autorizada e chegando lá a funcionaria viu que ele não tava carregando deu a entrada para o laboratório mas lá dentro ele carregou e não querem fazer a troca do aparelho sendo que está defeituoso porque é direito meu pelo código do consumidor e outra celular nao carrega quando quer nao ,sempre que vc precisar ele tem que carregar perdi meu tempo e gasolina indo atrás umas quatro vezes e não resolvem nada vou atrás dos meus direitos pois meu dinheiro não é capim e eu tenho video e provas mas ninguém quer saber de nada
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 12:31
Bom dia
Poderia me informar o seu CPF ou Ordem de Serviço ou Imei do aparelho para eu localizar o seu atendimento e assim conseguir te posicionar, por gentileza
Fico no aguardo
Cellmoto - Centro de Serviço autorizado Apple
Réplica do consumidor
20/08/2024 às 12:33
******* Kamila
*******
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 14:20
Não me ajudou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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