Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

20/08/2024 às 01:57

ID: 195573789

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu comprei um celular na casas bahia hoje tem 1 mes e tem uns quatro dias que ele não quer carregar normalmente ele ta carregando quando quer e não é a tomada não é o carregador é defeito do celular então fui ate uma loja e eles mandaram eu ir ate a autorizada e chegando lá a funcionaria viu que ele não tava carregando deu a entrada para o laboratório mas lá dentro ele carregou e não querem fazer a troca do aparelho sendo que está defeituoso porque é direito meu pelo código do consumidor e outra celular nao carrega quando quer nao ,sempre que vc precisar ele tem que carregar perdi meu tempo e gasolina indo atrás umas quatro vezes e não resolvem nada vou atrás dos meus direitos pois meu dinheiro não é capim e eu tenho video e provas mas ninguém quer saber de nada

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Resposta da empresa

20/08/2024 às 12:31

Bom dia

Poderia me informar o seu CPF ou Ordem de Serviço ou Imei do aparelho para eu localizar o seu atendimento e assim conseguir te posicionar, por gentileza

Fico no aguardo

Cellmoto - Centro de Serviço autorizado Apple

Réplica do consumidor

20/08/2024 às 12:33

******* Kamila
*******

Consideração final do consumidor

20/08/2024 às 14:20

Não me ajudou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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